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Connaissez-vous votre histoire? Liste des

La Societe d'Histoire des Franco-Colombiens
vous propose un petit jeu historique. gag na nts

Tous les quinze jours, nous vous poserons deux questions sur l'histoire de la Colombie-Britannique s
ou du Canada. d u jeu
Pour laisser le temps a ceux qui regoivent le "Soleil" tardivement, nous tirerons au sort,
chaque quinzaine, parmi les bonnes réponses, N O 4
deux gagnants qui recevront un abonnement d'un an a la Société d'Histoire.
Téléphonez-nous vos réponses au (604) 732-1452 (24h/24) et n'oubliez pas de nous laisser vos coordonnées.

Jeu No 5 : Raymond Chui,

a) Qui, le premier, franchit les rocheuses et arriva au Pacifique par voie de terre ?
b) Quelle est la date exacte de son arrivée sur la c6te du Pacifique ? North Vancouver

Réponse du Jeu No 4

a) Le village de «Stadaconé» était situé sur l’emplacement actuel de la ville de Québec, sa population totalisait environ 500 habitants. Jacques ras h Ram in 3
Cartier se rendit jusqu’a Stadaconé lors de son second voyage, en 1535, et passa l’hiver par prudence sur Pautre c6té de la riviére St-Charles. West Vancouver
Environ 25 francais succombérent du scorbut jusqu’a ce que les indiens leur fournissent un antidote: une potion a base de feuille de cédre
blanc.

b) Québec signifie en Algonquin : détroit ou rétrécissement. Le mercredi 18 juin 1603, Samuel de Champlain et ses hommes quittent Roya Dar vish,
Tadoussac, au confluent de la rivitre Saguenay et du fleuve St Laurent, et remontent le fleuve pour explorer le pays. Le 22, ils longent Pile We Ss t Va ncouver
d’Orléans et viennent mouiller l’ancre 4 Québec. L’attention de Champlain est attirée par ce site majestueux et entrevoit tout de suite la
possibilité d’y installer un établissement permanent.

Une simple question
ade quiétude

Au CN, la quiétude fait partie integrante du service
a la clientéle.

Les expéditeurs qui ont recours a nos services
sont en confiance. Ils savent leurs marchandises
en bonnes mains. Dans les mains de personnes
conscientes que la satisfaction de la clientéle est
en rapport direct avec leur professionnalisme.

Notre personnel est convaincu qu'un service de
qualité s'impose si le CN entend continuer d'apporter
une contribution majeure a la performance du
Canada sur la scéne mondiale des années 90.

Tout sarticule autour du client.

La satisfaction du client, cest
laffaire de tous au CN.

C'est évidemment l'affaire de Pat McDermid,
a Winnipeg.
Au moment ou il est sur le point de terminer la
formation d'un train de 98 wagons en partance pour
l'Ouest, il regoit une demande du service a la clientéle
de Toronto: peut-i] ajouter a ce train un wagon qui vient
darriver a Winnipeg? II est attendu de toute urgence
a Vancouver et il ne peut y parvenir a temps qu’accroché
ace convoi.

En tant que chef de triage, c'est la responsabilité
de Pat McDermid de former des trains et de s'assurer
quills entrent en gare et en sortent a temps. Mais
on peut compter qui fera tout ce qui est humainement
possible pour satisfaire cette demande pressante sans
trop bouleverser son horaire, car un client en difficulté
se fie au CN.

Cette situation refléte bien l'esprit dynamique qui
regne au CN... un esprit né de notre détermination

a satisfaire les besoins de nos clients grace a un service
de qualité. Il y va de notre propre quiétude.

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a a ae Te apenas ee ae aie lee Oe er ae ee

A la hauteur de ses engagements.

Dans une tour de contréle du triage du CN a Winnipeg, Pat McDermid
‘ s’emploie a résoudre un probléme complexe.

Femi S15 Sense Sacer ne SSR
Le Soleil de Colombie