Le télémarketing trompeur (suite)

SOYEZ PRUDENTS : VOUS POUVEZ
RACCROCHER QUAND VOUS VOULEZ.

Les escrocs qui hantent vos lignes téléphoniques

peuvent étre ingénieux et paraitre crédibles. Ils savent

parfois méme beaucoup de choses sur vous. Alors,
lorsque vous faites des transactions par téléphone,
soyez prudents.

@ Faites quelques vérifications au sujet de l’entreprise
ou de l'organisation, et demandez des renseigne-
ments par écrit : les personnes malhonnétes
n‘aiment jamais mettre les choses par écrit.

@ Ne vous laissez pas convaincre de prendre une
décision hative.

@ Ne faites aucun achat ou investissement dont vous
ne saisissez pas toutes les conditions.

@ Ne donnez pas votre numéro de carte de crédit
et ne confiez pas d’argent a un messager 4

avant d’étre certain d’avoir Va
affaire 4 une entreprise

légitime.

@ Ne donnez pas de ren-
seignements financiers
personnels au téléphone, tels que votre numéro
de compte bancaire.

@ En cas de doute, demandez I’avis d’une personne
en qui vous avez confiance.

Si vous avez des doutes ou n‘avez pas pu obtenir suffi-
samment de renseignements, ou encore si vous vous
sentez acculé au pied du mur, simplement, raccrochez.

COMMENT SIGNALER

CE GENRE DE PRATIQUE ?

Le telemarketing trompeur constitue une infraction
a la Loi sur la concurrence, loi fédérale qu’applique
le Bureau de la concurrence. Si quelqu’un que vous
connaissez Ou vous-méme avez été victime de teélé-
marketing trompeur, communiquez immédiatement
avec le Centre des plaintes et des renseignements
du Bureau de la concurrence.

Le Bureau de la concurrence a entrepris l’initiative
d’éducation du public afin de mieux faire con-
naitre la Loi sur la concurrence. Des représentants
du Bureau peuvent présenter des exposés a des
groupes intéressés portant sur divers aspects du
droit de la concurrence. Le Bureau publie égale-
ment des dépliants expliquant les différentes
infractions en vertu de la Loi. Pour en savoir davan-
tage sur la présentation d’exposés ou sur les publi-
cations offertes, vous pouvez vous adresser au
Centre des plaintes et des renseignements aux
numéros ou a I’adresse mentionnés ci-dessous.

Téléphone :

Interurbain (sans frais) 1-800-348-5358
Région de la capitale nationale (819) 997-4282
ATME (pour les malentendants) 1-800-642-3844

Télécopieur : (819) 997-0324
Teélécopie automatique (819) 997-2869

Adresse :

Centre des plaintes et des renseignements
Bureau de la concurrence

Industrie Canada

50, rue Victoria

Hull (Québec)

K1A 0C9

© Ministre des Travaux publics et Services gouvernementaux Canada 1996
ISBN 0-662-62232-4
N° de catalogue RG52-29/8- 1996