Le 15 octobre 1984

Services frangais

Suite a une rencontre avec la F.F.C., le "Public Legal Education
Society" de Vancouver offrira des cours en frangais a partir de
janvier 1985, portant sur des sujets tels: la Charte des droits
et libertés et son impact sur les droits linguistiques, les
droits et le bien-étre social, comment faire du lobby auprés du
gouvernement et comment obtenir son permis de conduire en C.B.

La F.F.C. a rencontré des représentants locaux et nationaux de
Air Canada le 11 octobre 1984 pour examiner la qualité du service
offert en frangais. D'aprés les informations regues, 56% du per-
sonnel de bord, 20% du personnel au comptoir 4 l'aéroport, 29% du
personnel au département des réservations et 21% a la vente des
billets sont parfaitement bilingues. Afin de rendre le service
en \fmangais plus "actif", (Air Canada, a )1"intention d*indiquer,
par une pancarte, les comptoirs bilingues a l'aéroport. De plus,
les agents de bord sont en train de recevoir de nouvelles direc-
tives pour améliorer l'offre du service en francais. Enfin, 68
employés anglophones sont présentement en train de suivre des
cours de francais. Pour continuer a4 améliorer le service, il
s'agit d'indiquer les problémes et d'apporter des solutions aux
agents d'Air Canada. N'hésitez pas a nous communiquer tout com-
mentaire ou suggestion a ce sujet.

Dossier Politique

Dans le but de doter la Fédération d'outils de pression politi-
que, il importe que chacun garde l'oeil ouvert. De fagon plus
précise, nous avons besoin d'exemples directs quant a des démar-
ches entreprises dans les domaines de la santé, du bien-étre so-
cial ou encore de tout service gouvernemental et administratif.
Si des services dans ces domaines sont difficiles a obtenir @a
cause de la langue, priére de rapporter l'incident Aa Michéle
Rouillard au 669-5264.

Organismes de charité

Revenu Canada vient tout juste de mettre sur pied un service té-
léphonique, sans frais, destiné aux groupes a but non lucratif
qui veulent savoir comment procéder pour se faire enregistrer
officiellement comme organisme de charité.

Le service est disponible entre 8h00 et 16h30 (heure normale de
l'est) du lundi au vendredi. I1 suffit de composer, sans frais,
1-800-267-2384.

Audiences Publiques

A partir du 10 décembre prochain, le C.R.T.C. organisera des au-
diences publiques afin de connaitre les réactions de la popula-
tion quant. aux services télévisés de Radio-Canada. La FP Cae
par l'entremise de la F.F.H.Q., tentera de faire avancer les dos-
siers qui trainent en Colombie-Britannique (exemple: services de
Radio-Canada a Comox et Powell River ...).

@ 1)
la fédération des francCO-COlLOMDIeN Spee enema er teen