’ g Consumer and Consommation | Corporate Affairs Canada et Corporations Canada Bureau of Consumer Affairs Bureau de la consommation La fraude par téléphone Il faut @tre extrémement prudent lorsqu’on fait des achats par téléphone. Consommation et Corporations Canada a déja avisé les consommateurs de ne pas donner leur numéro de carte de crédit au téléphone, que ce soit a des vendeurs ou a toute autre personne qui fait de la vente par sollicitation. Les consommateurs doivent faire particuli@rement attention aux voyages offerts par des sociétés établies a 1’étranger. Les consommateurs qui révélent leur numéro de carte de crédit a des fraudeurs risquent de perdre leur investissement initial et méme de se voir débiter des dépenses non autorisées sur leur compte de carte de crédit. Voici quelques conseils a suivre lorsque vous faites des transactions par téléphone 1. Ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit au téléphone, surtout A des vendeurs qui vous appellent pour vendre un produit. 2. Méfiez-vous des “aubaines exceptionnelles”. Peu de commerces légitimes peuvent se permettre de vendre leur produit & un prix beaucoup plus bas que celui de tous ses concurrents. Si 7’on vous demande un prix exceptionnellement bas pour quelque chose, rappelez-vous que vous. aurez probablement A payer un prix exceptionnellement élevé pour d’autres éléments ce la transaction. 3. POSez “Ges questions précises. Cherchez a savoir exactement ce que le prix englobe et ce qu’il n’englobe pas. Par exemple, demandez spécifiquement le nom de 1’hétel, de la société aérienne et des restaurants qui sont inclus dans votre forfait de vacances. Renseignez-vous sur les modaiités d’annulation et sur les remboursements. Si le vendeur ne peut répondre en détail a ces questions, il s’agit alors d’une affaire dont vous pouvez vous passer. 4. Ne vous laissez pas pousser a acheter immédiatement. Une bonne aubaine aujourd'hui le sera également demain si elle est offerte par un commerce légitime. 5. Obtenez tous les renseignements par écrit. avant d’accepter d’acheter. Une fois que vous aurez regu la documentation, assurez-vous que les renseignements concordent avec ce qu’on vous a dit au téléphone. 6. N’envoyez pas d’argent par messager ou par courrier rapide. Au lieu de demander votre numéro de carte de crédit, certains fraudeurs peuvent vous demander d'envoyer un chéque ou un mandat immédiatement ou vont méme jusqu'’a vous offrir d’envoyer un messager le cueillir. 7. Par dessus tout, si vous avez quelque doute que ce soit, DITES NON! Repoussez tout simplement 1’offre qu’on vous a faite et raccrochez. Si vous faites un achat et que les choses tournent mal par la suite, les chances de récupérer quelque argent que ce soit sont trés minces.