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Lindustrie du tourisme en Colombie-Britannique

Lindustrie du tourisme de la Colombie-Britannique est
fondée sur ses richesses naturelles, la beauté sauvage de ses
paysages, son climat doux, son emplacement en bordure du
Pacifique, ses installations récréatives et touristiques, ses
excellents réseaux de routes et de traversiers et de magnifi-
ques attractions tels que B.C. Place et Expo 86. En fait, aprés
lexploitation forestiére et exploitation miniére, c’est le
tourisme qui contribue le plus au produit provincial brut
(5%). Cette industrie emploie environ 6% de la main-
d’oeuvre de la province. Le revenu total provenant du
tourisme s’élevait 4 prés de 2,3 milliards de dollars en 1985.
On estime que 57%, soit 1,3 milliard de dollars, provient de
visiteurs de l’extérieur de la province. Les visiteurs des Etats-
Unis sont de loin les plus nombreux (presque 3 millions en
1984). C’est cependant le nombre de visiteurs d’outremer
quia le plus augmenté.

Les estimations relatives 4 ?emploi varient selon les défi-
nitions. Le gouvernement de la province estime qu’au
moins 70 000 personnes sont employées dans le secteur
touristique et qu’il y en a au moins 150 000 qui sont em-
ployées dans des activités connexes. Pour ce qui est de la
croissance économique et de la création d’emplois, c’est
lindustrie touristique qui a le plus de potentiel en
Colombie-Britannique. La promotion du tourisme continue
4 étre axée sur la beauté naturelle de la province, mais l’on
insiste également sur l’aspect “divertissement” (croisiéres,
ski alpin, ski de randonnée, excursions de chasse, etc...).
Bien que l’activité touristique ait tendance a se concentrer
dans certaines localités (Vancouver,Victoria, Okanagan/
Shuswap), elle existe dans virtuellement toutes les régions
de la province.

Malgré le potentiel réel de croissance de l’industrie, la
province a enregistré un déclin marqué du taux d’occupa-
tion des hétels, des volumes et des revenus provenant du
tourisme et une croissance nulle dans les principaux
marchés entre 1980 et 1983. Il a fallu donner une direction
bien définie 4 lindustrie. Considérant ces problémes et y
ajoutant ceux a plus long terme qui émergeaient, les interve-
nants de l’industrie ont reconnu |’importance de coordon-
ner les services offerts aux touristes. En effet, le logement,
les services d’alimentation, les transports et le commerce
sont toujours fragmentés. .

Parmis les questions critiques qu’il faudra résoudre, il y a
le systéme d'accueil, 1’établissement d’un systéme de
normes garantissant une qualité de services qui-correspond
aux couts, la variété des produits par rapport au marché et la
réduction des obstacles que créent les réglements et le
financement des entreprises opérant dans ce secteur.

Lindustrie touristique repose sur plus de dix mille petites
entreprises qui font face a de sérieux problémes. ensemble
des installations est insuffisant pour répondre aux besoins
des touristes. Certaines données indiquent que la Colombie-
Britannique éprouverait de grandes difficultés 4 réaliser tout
son potentiel touristique si la publicité et les activités de
promotion obtenaient les résultats espérés. Une participa-
tion des gouvernements fédéral et provincial au finance-
ment de l’infrastructure sera essentielle si on veut atteindre
les objectifs fixés. Une recherche sur la premiére entente
auxiliaire sur le développement du tourisme, réalisée en
vertu de l’entente-cadre de développement, et finalisée au

début de 1985, a mis en évidence un certain nombre de
stratégies et de besoins qui, s’ils étaient satisfaits et mis de
lavant, permettraient peut-étre de réaliser tout le potentiel
de l'industrie. Ils comprennaient, entre autres: la mise en
place d’une bonne organisation du secteur, l’aide financiére
au secteur public pour des projets d’investissement dont la
sélection serait basée sur les besoins régionaux, sectoriels et
autres déja relevés dans les plans et les études de stratégies.
Laccent sera mis sur la promotion des ressources touristi-
ques, la stimulation de la demande, |’examen et l’améliora-
tion des services, la formation des intervenants et la fixation
des prix. En outre, un certain nombre de nouvelles orienta-
tions ont été recommandeées 4 l’égard des programmes du
secteur public et par rapport 4 l’appui de tout développe-
ment futur de l’industrie touristique. Il s’agit notamment:
e d’attirer des visiteurs et. de mettre en place de nouveaux
concepts générateurs dé voyages;
¢ d’octroyer des ressources supplémentaires pour l’organi-
sation de l’industrie et pour l’amélioration des services;
¢ de réduire l’accent mis sur l’aménagement de stations de
ski dont la capacité semble actuellement étre suffisante
pour répondre 4 la demande que l’on peut prévoir 4
l’avenir; .
© d’accroitre les activités d’étude de marchés et de promo-
tion visant a stimuler la demande;
© de mieux faire connaitre l'industrie et de mettre sur pied
des programmes de relations publiques;

Les possibilités de développement

Celles-ci peuvent étre regroupées en trois grandes catégo-
ries. D’abord l’amélioration de la qualité du produit. Ceci
implique la modernisation des installations touristiques,
lamélioration des aménagements dans toute la province, un
développement plus poussé et spécifique des sites touristi-
ques, et enfin la diversification de l’industrie permettrait
également de favoriser une plus grande répartition saison-
niére du tourisme.

La deuxiéme catégorie porte sur l’expansion des
marchés. Il faut considérer les possibilités offertes par les
grandes manifestations telles Expo 86 et d’autres attractions
comme les festivals de films et jazz. Des installations comme
le Centre du commerce et des congrés de Vancouver et.un
plus grand nombre de quais pour les bateaux de croisiéres
sont aussi a4 l’étude. En outre, les Jeux olympiques qui
doivent avoir lieu 4 Calgary en 1988 offrent d’autres possibi-
lités: un accroissement de la circulation des touristes et une
pénétration du marché hors-saison. Ces grandes attractions
arrivent 4 point pour mettre l’accent sur la troisiéme grande
catégorie.

Il faut accroitre la compétitivité de l’industrie sur le plan
des prix. La formation et la planification de la main-
d’oeuvre, l’amélioration de la productivité, la mise au point
de nouveaux produits, l’adaptation de nouvelles technolo-
gies et une plus grande sensibilisation du public a l’impor-
tance du tourisme constituent tous des éléments qui per-
mettront d’améliorer la qualité et la quantité des services.
Pour pouvoir exploiter ces possibilités, il faudra supprimer
certains obstacles généraux tels l’accés limité aux capitaux
de spéculation, le manque de formation, la fragmentation
de l’industrie et l’idée que la Colombie-Britannique coute