Le vendredi 11 juillet 1997 13

LE DROIT ET VOUS

Petits conseils pour mieux acheter

Voici quelques petits conseils a lire avant d’aller faire vos courses.
Pour tout achat

Méme si votre achat n’est pas trés important, vous devez prendre certaines ©

précautions :
- Gardez systématiquement tous vos recus, talons de chéques, garanties ;
- Renseignez-vous sur la politique de vente du magasin : Peut-on rapporter,
changer, se faire rembourser, quelles sont les périodes de garanties ? Les
magasins ne sont pas obligés légalement de vous rembourser quand vous
n’étes pas satisfait, ils ne le font que par courtoisie.

Pour un achat plus important

Vous achetez une voiture, un bijou de valeur, vous faites faire des travaux dans
votre maison :

- Faites faire des devis par plusieurs autres fournisseurs afin de pouvoir

comparer. Vous aurez peut- étre des surprises ;

- Ne signez pas un contrat sans l’avoir lu - oui, méme les tout petits caractéres

difficiles & d échiffrer - et n’hésitez pas & poser des questions si vous ne

comprenez pas quelque chose, ne soyez pas intimidé par l’attitude du

vendeur ;

- Si vous ne connaissez pas le vendeur ou le magasin, vous pouvez consulter le

Better Business Bureau qui vous dira s’il y a déja eu des plaintes contre cette

2°58.

compagnie et, plus important encore, si le magasin a déja été condamné.

Pour les achats lors des ventes porte-A-porte
- Vérifiez la licence du vendeur, il doit toujours l’avoir avec lui et elle doit
comporter une photo d’identité ;
- Si votre achat est supérieur & 50 dollars, vous avez 7 jours pour changer
d’avis et rendre |’objet acheté. Pour cela, envoyez un courrier avec accusé de
réception au vendeur par courrier recommandé.

Dans tous les cas, si vous avez un probléme avec un magasin, commencez par
vous adresser au vendeur, puis au chef de rayon et enfin au directeur du magasin
avant d’aller plus loin. Un réglement a l’amiable est toujours préférable.

Better Business Bureau, Mainland ; 682-2711

Better Business Bureau, Vancouver Island : 386-6348

CAMILLE BLEHAUT

Si vous avez des petits problémes juridiques écrivez-nous en spécifiant le nom
de la rubrique, nous vous donnerons des pistes...

Le contenu de cette chronique est bien entendu de nature générale, et ne doit
pas étre considéré comme une consultation juridique.