Ateliers volet scolaire

Le marketing socio communautaire

Les écoles francophones de Colombie-Britannique desservent
actuellement environ 20 % de la clientéle potentielle soit environ
3 500 éléves. Comment faire pour recruter les quelques 12 000 ayants
droit qui se trouvent principalement dans des foyers exogames (ou
un des conjoints n’est pas francophone) ?

Pour les écoles francophones, recruter la clientéle demande bien plus qu’une
campagne de publicité. Il faut intervenir 4 plusieurs niveaux pour non
seulement faire connaitre le systeme d’éducation francophone par le biais
de campagnes de publicité, mais également pour établir un contact plus
personnel avec la clientéle potentielle, plus particuli¢rement celle provenant
de familles exogames. Ce contact personnel est essentiel car il vise a changer
les perceptions de ces familles vis-a-vis de |’éducation francophone en
atténuant leurs préoccupations et/ou leurs résistances.

C’est en résumé le message que Rodrigue Landry, directeur général du
Centre de recherche canadien sur les minorités linguistiques, a communiqué
aux personnes présentes lors de sa présentation du samedi matin. L’atelier
avait comme sujet principal le marketing socio communautaire, un concept
utilisé principalement par les groupes écologistes pour amener le public a
modifier ses attitudes face a l’environnement et qui, selon monsieur Landry,
pourrait trés bien s’appliquer a la promotion des écoles francophones.

La mise en ceuvre de ce concept demande la réalisation de deux programmes
de communication. Le premier est a |’échelle provinciale (et nationale) et
vise a faire connaitre le systéme d’éducation francophone au moyen de
publicité dans différents médias, tels la télévision, la radio, les revues et les
journaux. Ce plan de communication publicitaire comporte plusieurs étapes,
notamment celle qui consiste a bien définir le contenu du message qu’on
veut véhiculer. Le deuxiéme programme de communication, quant a lui, se
retrouve a l’échelle régionale et/ou locale. C’est celui qui aborde l’aspect
socio communautaire. C’est la qu’il faut réussir 4 rejoindre la clientéle
potentielle pour l’informer dans le but d’atténuer ses résistances et de
répondre a ses préoccupations. Il faut donc créer des réseaux qui vont
permettre d’établir ce contact. Un exemple donné par M. Landry est le
développement d’un réseau de « centres de services a la petite enfance et la
famille » (CPEF). Ces centres pourraient, a travers l’offre de programmes
et de services, servir de pdle d’ attraction pour rejoindre la clientele potentielle
pour les écoles francophones. Les CPEF pourraient également préparer les
enfants a leur entrée a l’école en offrant un programme de francisation ou
encore un service de dépistage précoce des troubles d’apprentissage.

M. Landry a mentionné qu’il a inclus la C.-B. dans un plan qu’ila €laboré et
qui consiste a réaliser trois projets pilotes de marketing socio communautaire.

Il ne lui manque que le financement pour la mise en ceuvre.

Consultez la présentation de M. Landry a www.fpfcb.be.ca

Communication efficace
entre les APE et le CSF

Comment assurer une liaison efficace
entre l’association de parents et le
Conseil scolaire francophone ?

Le deuxiéme atelier de la journée avait
comme objectif d’outiller les associations
de parents afin de les aider a établir une
relation harmonieuse et efficace avec le
Conseil scolaire francophone (CSF), et
ce dans le but de faciliter la résolution des
problémes qui se présentent dans leur
quotidien.

Jean Watters, directeur général du CSF,
et Marc Gignac, directeur du dévelop-
pement stratégique a la Fédération des
parents, ont donc présenté aux partici-
pants et paticipantes |’ébauche d’un cadre
d’intervention pour la résolution de
problemes.

Ce cadre présente les étapes a suivre
lorsque |’APE rencontre un probléme. II
fait notamment la distinction entre les
questions qui relevent de la gouvernance,
donc du conseil d’administration du CSF
et celles qui relévent des opérations, soit
de la direction de l’école ou encore du
personnel du bureau central du CSF.

Au niveau de la gouvernance, on retrouve
par exemple une demande pour une école
homogéne, la modification d’une politique
(comme celle du transport scolaire) ou
encore un changement aux formules
d’allocation du personnel. Du cété
opérationnel, les questions peuvent
toucher les routes de transport scolaire,
la livraison de services ou encore la
sécurité des éleves.

Le cadre d’intervention présenté lors de
Vatelier sera révisé a partir des com-
mentaires recus et la version finale sera
insérée dans le « Manuel d’accompa-
gnement pour I’association de parents de
V’école ».

JIufo-Parents 3